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2014款新奇骏变速箱漏油更换油封后再次漏油

时间:2021-05-18 12:22  来源:未知   作者:admin   点击:

  2015年1月25日我在河北省邢台市蓝池成龙汽车销售服务有限公司购买了一辆东风日产2014款新奇骏于2.0舒适型SUV。2015年10月份在蓝池成龙汽车销售服务有限公司4S店做汽车常规保养时,发现变速箱有大量油迹,并且已经形成挂滴,经4S店的维修人员与东风日产厂家协调,成诺更换变速箱油封后不再漏油。当时我个人了解到,全国很多奇骏发生了变速箱漏油问题,都是直接更换变速箱总成的,所以我对在4S店拆解变速箱更换油封这个问题保持疑问,但是,4S店工作人员劝说我厂家只同意更换油封,不给更换变速箱总成,可以先更换油封试试看是否还漏油。在更换油封后,跑了两天,变速箱再次渗出大量油迹,形成挂滴,再次拆卸变速箱,发现由于变速箱油封拆卸造成了变速箱连接油封处刮出凹槽,本应光滑平整的表面,刮出了许多深深的凹槽,这个面要非常的光滑,油封才能起到密封作用,任何金属的结合面是绝对不能有明显的凹凸的,变速箱壳体已经损坏,即使再次更换油封,也不能保证变速箱油封的密封性,故我不同意再次拆解变速箱更换油封,我要求厂家更换变速箱总成。我的车已经放在4S店约7天,厂家一直在拖延时间,按照三包法维修超过7天厂家应该给我出行补贴,并且厂家应该赔偿变速箱维修造成的车辆残值损失!我投诉到厂家800电话,但是东风日产厂家没有任何人员与我联系,只有4S告知我厂家只给更换油封,试问如果更换油封能够不漏,为什么第一次更换完油封继续漏?东风日产厂家这是怠慢消费者权益,拿消费者做实验!!要求更换变速箱总成!

  东风日产回复:2015-12-09 已与厂家负责人沟通该起客诉与2015-11-30投诉单号NTS1为统一车主,因产品质量问题导致投诉,我店已安抚客户情绪,等待总部给予结果中,申请阶段性结案!